Olası Sorunlar:
- Uygulama, bağlantı kurulduktan hemen sonra veya bir süre sonra bağlantıyı kesiyor.
- Cihazınız uyku modundayken uygulama bağlantıyı kesiyor.
Muhtemel Nedenler:
- İnternet servis sağlayıcınızın müdahalesi
- Seçilen VPN sunucu konumundaki zayıf bağlantı
- Antivirüs veya çevrimiçi güvenlik uygulamanızın giden paket iletimine müdahalesi
- Mobil cihazınızın ayarlarından kaynaklanan müdahale
Ön Kontroller:
-
İnternet bağlantınızın stabil olup olmadığını kontrol edin:
- VPN - Super Unlimited Proxy'den bağlantınızı kesin.
- Tercih ettiğiniz birkaç web sitesine erişin.
- VPN'den bağlantınızı kestikten sonra internete erişemiyorsanız, internet bağlantınızı sorun giderin veya farklı bir ağa geçiş yapın.
-
VPN - Super Unlimited Proxy uygulamasını App Store'da güncelleyin:
-
Farklı bir sunucu konumuna bağlanın (örneğin, ABD / Fransa):
- Sunucuyu değiştirmek için, Bağlan düğmesinin üzerindeki "En Hızlı Konum"a dokunun.
- Sağlanan listeden ihtiyacınız olan sunucuyu seçin.
Eğer farklı bir VPN sunucu konumuna bağlandıktan sonra bağlantı kesilme sorunu yaşamıyorsanız, önceki bağlanmaya çalıştığınız sunucu konumunda geçici bir sorun olabilir. Bu durumda, lütfen Destek Ekibi ile iletişime geçerek sunucu sorununu bildirin, böylece o sunucuyu daha detaylı inceleyebiliriz.
-
Farklı bir VPN protokolüne bağlanın:
- Protokol ayarlarında "Otomatik" seçeneğini seçin ve bağlanmayı deneyin.
-
Farklı bir protokol seçin (örneğin, IKEv2, OpenVPN). Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Yukarıdaki adımlar bağlantı sorununu çözmezse, lütfen Destek Ekibimiz ile iletişime geçin.